1.     Condition pour effectuer une commande

Le client doit avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site www.marizialingerie.com.

2.     Processus de commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.marizialingerie.com ou par téléphone au 04 50 76 03 20, du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h et de 14 à 17h.

Le processus de commande est le suivant :

1 – Choix des articles et ajout au panier

2 – Validation du contenu du panier

3 – Identification sur le site www.marizialingerie.fr si le client n’est pas déjà identifié

4 – Choix du mode de livraison

5 – Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

6 – Validation du paiement

La conclusion du contrat ne sera effective qu’après envoi d’un mail de confirmation de l’enregistrement de la commande par Marizia Lingerie. Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Les données communiquées par le client et enregistrées par Marizia Lingerie lors de la commande constituent la preuve des transactions entre Marizia Lingerie et le client. Le clic de validation après avoir rempli le bon de commande constitue la confirmation de la commande du client, et constitue également une signature électronique de même valeur qu’une signature manuscrite. Elle vaudra acceptation irrévocable des Conditions Générales de Vente.

Après enregistrement de la commande, une facture détaillée imprimable par le client sera disponible sur le site www.marizialingerie.com dans la rubrique « Votre Compte ».

Comme dit précédemment, dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après le passage de commande, Marizia Lingerie s’engage à contacter le client dans les meilleurs délais, par téléphone ou par mail. Le client pourra choisir de maintenir sa commande, de la modifier ou de l’annuler. Si le remboursement est choisi par le client, Marizia Lingerie effectuera un remboursement au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date du paiement de la commande.

Marizia Lingerie se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne qui a passé commande est bien la personne titulaire du compte client et/ou des moyens de paiement utilisés, ceci afin d’éviter toute usurpation d’identité ou tout paiement frauduleux. Marizia Lingerie se réserve également le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait une quelconque forme de risque. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, Marizia Lingerie se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité et/ou d’un justificatif de domicile.

3.     Identification

Le client ayant déjà effectué un achat sur le site www.marizialingerie.com peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande. Le client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de Marizia Lingerie. Le mot de passe dont bénéficie le client est strictement confidentiel et personnel. En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.

Dans le cas où le client venait à perdre ou oublier son mot de passe, il lui incombe de faire la demande pour obtenir un nouveau mot de passe depuis le site www.marizialingerie.fr ou prévenir par mail Marizia Lingerie à l’adresse marizialingerie@outlook.fr qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l’ancien. Afin de faciliter l’identification du client par la fourniture simultanée de l’adresse e-mail et du mot de passe, le client autorise expressément Marizia Lingerie à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation à faciliter ladite identification.

4.     Traitement de commande

Toute commande passée avant 7h du lundi au vendredi (hors jours fériés) est préparée et expédiée le jour même si tous les produits sont indiqués en stock et sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées durant le week-end et les jours fériés sont traitées le 1er jour ouvrable suivant. Les délais de livraison s’entendent à partir de la date d’enlèvement des colis à l’entrepôt. Notre service logistique ne fonctionne pas les week-ends et les jours férié.